Todos os nossos produtos possuem garantia de 12 meses, para defeitos de fabricação a contar a partir data da Nota Fiscal. 

– A garantia não cobre danos resultantes de uso indevido, negligência, acidentes, alterações não autorizadas ou qualquer outra forma de mau uso do produto.
– A garantia não cobre danos causados por quedas, impactos, arranhões nas lentes ou uso de produtos químicos inadequados.

Em caso de necessidade de acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente através do email assistencia@paulocarraro.com.br fornecendo as seguintes informações:

– Nome completo do cliente;
– Número do Pedido;
– Descrição detalhada do problema encontrado;
– Comprovante de compra (nota fiscal ou recibo).
– A garantia é válida apenas para o comprador original e não é transferível.